一、我们收集哪些信息
企鹅电竞（yanyudanbaofan.com）为直播与电竞互动平台。您在使用本站客户端（安卓、苹果 iOS、Windows 电脑版、Mac 电脑版）及网页服务时，我们会按功能需要收集以下信息：
- 账号信息：注册时填写的手机号、昵称、头像、密码（加密存储），以及第三方登录返回的唯一标识。
- 实名信息：依据网络直播相关规定，在开通直播、充值、兑换等功能时收集的姓名与身份证件号码，仅用于实名核验，核验完成后按法规要求留存。
- 设备与日志：设备型号、操作系统版本、客户端类型（安卓／iOS／Windows／Mac）、IP 地址、网络类型、崩溃日志、页面访问与观看记录，用于保障服务稳定与安全风控。
- 互动信息：关注的直播间、发送的弹幕与评论、礼物打赏记录、收藏与搜索关键词。
- 交易信息：充值订单号、支付渠道返回的交易状态。我们不收集也不存储您的银行卡号、支付密码等支付凭证信息，该类信息由支付机构处理。
- 权限调用：仅在您主动使用对应功能时申请相机（开播、扫码）、麦克风（语音连麦、开播）、相册（上传头像与截图）、存储（缓存与下载）权限，您可在系统设置中随时关闭。
二、我们如何使用信息
- 提供核心服务：账号登录、直播间观看与推流、弹幕互动、礼物打赏、赛事与活动参与。
- 安全保障：识别异常登录、刷量、作弊与外挂行为，维护直播间秩序与未成年人保护措施。
- 内容推荐：基于您的观看与搜索记录推荐直播间与赛事内容，您可在客户端设置中关闭个性化推荐。
- 客户服务：处理您的申诉、举报、退款与账号找回请求。
三、信息的共享与委托处理
我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下情形共享或委托处理：向支付机构传递订单号与金额以完成充值；向短信服务商提供手机号以发送验证码；向云服务与内容分发服务商提供必要的日志与设备信息以保障播放质量；依法律法规或监管机关、司法机关的合法要求提供。上述合作方均须按我们的要求履行保密与安全义务。
四、Cookie 与同类技术
网页端使用 Cookie 及本地存储保持登录状态、记住播放清晰度偏好并统计访问情况。您可通过浏览器设置清除或拒绝 Cookie，但可能导致需重复登录或部分功能不可用。客户端使用本地缓存保存配置与观看进度，可在客户端内清除缓存。
五、信息的存储与保护
您的个人信息存储于中华人民共和国境内。我们采用传输加密、密码单向加密、访问权限分级与操作审计等措施保护信息安全，并定期开展安全评估。若发生个人信息安全事件，我们将按法律要求及时告知您并向监管部门报告。
六、您的权利
- 查询与更正：在客户端“我的—账号设置”中查看并修改昵称、头像等资料。
- 删除与注销：您可申请删除特定信息或注销账号，注销后我们将停止提供服务并按规定删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规要求留存的除外。
- 撤回同意：您可关闭个性化推荐、关闭系统权限授权，或就特定功能撤回授权。
- 获取副本与解释说明：您可通过下方联系方式提出请求，我们将在核验身份后十五个工作日内答复。
七、未成年人保护
本站不面向未满十四周岁的儿童单独提供服务。未满十八周岁的用户应在监护人陪同下使用，且不得进行充值打赏。我们设有未成年人模式与打赏限额提示，监护人可通过联系方式申请对相关账号采取限制措施。
八、政策更新与联系我们
本政策随业务调整而更新，重大变更将在站内公告或以弹窗方式提示。如您对本政策有任何疑问、投诉或权利请求，可通过以下方式联系企鹅电竞法务团队：
- 公司地址：广东省深圳市南山区科技园企鹅电竞办公楼
- 联系电话：0755-86013388
- 电子邮箱：[email protected]